1. Ընդհանուր դրույթներ
1.1. Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը (այսուհետ՝ «Քաղաքականություն») սահմանում է HomePad հարթակի Օգտատերերի անձնական տվյալների հավաքագրման, մշակման, օգտագործման և պաշտպանության կարգը։
1.2. HomePad-ը մեծապես հարգում է իր օգտատերերի գաղտնիությունը և պարտավորվում է պաշտպանել նրանց անձնական տվյալները՝ Հայաստանի Հանրապետության «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի և այլ իրավական ակտերի պահանջներին համապատասխան։
2. Ինչ տվյալներ ենք մենք հավաքագրում
- 2.1. Անձնական պրոֆիլի տվյալներ. Անուն, ազգանուն, հեռախոսահամար, էլեկտրոնային փոստի հասցե, շենքի հասցե և բնակարանի/սեփականության համարը։
- 2.2. Գույքի վերաբերյալ տվյալներ. Տեղեկատվություն սեփականության կամ բնակության հիմքերի վերաբերյալ, որոնք անհրաժեշտ են համատիրության կողմից բնակիչների հավաստի ռեեստրը վարելու և հաշվարկներ կատարելու համար։
- 2.3. Մեդիաֆայլեր. Լուսանկարներ, պատկերներ կամ փաստաթղթեր, որոնք Օգտատերը սեփական կամքով վերբեռնում է հավելված՝ տեխնիկական խնդիրների, վերանորոգման կամ բարեկարգման դիմումներ ձևակերպելիս։
- 2.4. Տեխնիկական և համակարգային տվյալներ. IP հասցե, սարքի մոդել, օպերացիոն համակարգ, սարքի եզակի նույնացուցիչներ (ID), ինչպես նաև տեղորոշման (GPS) տվյալներ (միայն օգտատիրոջ կողմից հստակ թույլտվություն տրամադրելու դեպքում)՝ շենքի դռների կամ դարպասների հեռակա բացման գործառույթի անվտանգ աշխատանքի համար։
3. Անձնական տվյալների մշակման նպատակները
- 3.1. Օգտատիրոջ անձնական էջի (հաշվի) անխափան աշխատանքի և նույնականացման ապահովում։
- 3.2. Օգտատիրոջ կողմից ուղարկված դիմումների, հարցումների կամ բողոքների արագ փոխանցում համապատասխան համատիրությանը կամ կառավարման ընկերությանը՝ դրանց օպերատիվ լուծումն ապահովելու նպատակով։
- 3.3. Համատիրության վճարների հաշվարկում և առցանց վճարումների անվտանգ մշակում։
- 3.4. Շենքում տեղի ունեցող կարևոր իրադարձությունների, վթարների, անջատումների և պլանային աշխատանքների մասին PUSH-ծանուցումների և հաղորդագրությունների ուղարկում։
- 3.5. Մուտքի հսկողության համակարգի (դռների հեռակա բացման) անվտանգության և չարտոնված մուտքերի կանխարգելման ապահովում։
4. Տվյալների փոխանցումը երրորդ անձանց
4.1. Օգտատիրոջ անձնական տվյալները (Անուն, ազգանուն, հասցե, դիմումի բովանդակություն) փոխանցվում են բացառապես տվյալ շենքը սպասարկող համատիրության նախագահին կամ Կառավարման ընկերության պատասխանատու աշխատակիցներին՝ իրենց ուղղակի պարտականությունները կատարելու համար։
4.2. Առցանց վճարումների իրականացման փուլում տվյալները փոխանցվում են ՀՀ կենտրոնական բանկի կողմից լիցենզավորված գործընկեր բանկերին և վճարահաշվարկային կազմակերպություններին։
4.3. HomePad-ը երբեք չի վաճառում, չի փոխանցում և չի բացահայտում Օգտատերերի անձնական տվյալները երրորդ կողմերին՝ մարքեթինգային, գովազդային կամ այլ կոմերցիոն նպատակներով։
5. Տվյալների անվտանգություն և պահպանում
5.1. HomePad-ը ձեռնարկում է ժամանակակից կազմակերպչական, կրիպտոգրաֆիկական (ծածկագրման) և տեխնիկական բոլոր անհրաժեշտ միջոցները՝ անձնական տվյալները չարտոնված մուտքից, փոփոխումից, արտահոսքից, բացահայտումից կամ ոչնչացումից պաշտպանելու համար։
5.2. Տվյալները պահպանվում են պաշտպանված սերվերներում՝ Օգտատիրոջ կողմից HomePad հարթակի օգտագործման ողջ ժամանակահատվածում։ Օգտատերն իրավունք ունի ցանկացած պահի դիմել աջակցման կենտրոն՝ իր հաշիվը և դրանում առկա բոլոր տվյալները ամբողջությամբ հեռացնելու պահանջով։
6. Օգտատերերի իրավունքները
- 6.1. Տեղեկատվություն ստանալ այն մասին, թե իրենց որ անձնական տվյալներն են մշակվում և պահպանվում HomePad համակարգում։
- 6.2. Պահանջել անհապաղ ուղղել կամ թարմացնել սխալ, թերի կամ հնացած տվյալները։
- 6.3. Ցանկացած պահի հետ կանչել տվյալների մշակման իրենց համաձայնությունը և պահանջել անձնական հաշվի (աքաունթի) ամբողջական ջնջում։